本規約は、元祖ハルピン（以下「当店」といいます。）が運営するオンラインショップおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。会員登録の有無にかかわらず、本サービスをご利用いただくすべてのお客様に適用されます。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの閲覧、会員登録、商品注文、お問い合わせその他本サービスに関連する一切の行為に適用されます。
- 当店が本サービス上で掲載するご利用案内、配送案内、特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシーその他のルールは、本規約の一部を構成します。
第2条（サービス内容）
- 本サービスでは、当店が販売する冷凍食品その他関連商品の購入、会員登録、注文履歴の確認、お問い合わせ等を行うことができます。
- 商品購入は、会員登録を行わずゲストとして利用できる場合があります。ただし、一部機能は会員登録が必要です。
- 当店は、商品内容、販売価格、販売方法、配送条件、サイト構成等を必要に応じて変更できます。
第3条（会員登録）
- 会員登録を希望する方は、本規約に同意のうえ、当店所定の方法で登録申請を行うものとします。
- 登録情報は、真実、正確かつ最新の内容とし、変更があった場合は速やかに修正してください。
- 当店は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、登録申請を承認しないことがあります。
- 虚偽または不正確な情報が含まれる場合
- 過去に本規約違反その他不正利用があった場合
- 反社会的勢力等に該当すると当店が判断した場合
- その他、当店が会員登録を不適切と判断した場合
第4条（アカウント管理）
- 会員は、自己の責任においてログイン情報を適切に管理し、第三者へ譲渡、貸与、共有してはなりません。
- ログイン情報の漏えい、不正使用、端末管理不備等により生じた損害について、当店に故意または重過失がある場合を除き、当店は責任を負いません。
- 不正利用の疑いがある場合、当店はアカウントの利用停止その他必要な措置を講じることがあります。
第5条（注文および売買契約の成立）
- お客様は、本サービス上の案内に従い、商品、数量、配送先、支払方法その他必要事項を入力して注文を行うものとします。
- 商品の売買契約は、当店が注文内容を受領し、決済完了後に注文受付または注文完了の通知を発信した時点で成立します。
- 当店は、在庫切れ、配送不能、入力内容の不備、決済不能、過去の規約違反その他合理的な理由がある場合、注文を取消しまたは承諾しないことがあります。
- 価格、内容、在庫表示等に明らかな誤記があった場合、当店は注文成立後であっても当該注文について協議または取消しをお願いすることがあります。
第6条（価格・支払方法）
- 販売価格は、各商品ページに税込価格で表示します。
- 送料は別途必要です。現行の送料は北海道2,000円、九州2,000円、沖縄2,500円、その他地域1,700円です。商品代金9,800円以上でその他地域送料無料です。
- 支払方法は、当店が指定するクレジットカード決済または銀行振込（いずれも Stripe Checkout を利用）とします。
- クレジットカード決済は Stripe を利用して処理され、当店はカード番号・セキュリティコード等の完全なカード情報を保持しません。
- 銀行振込をご利用の場合は、Stripe Checkout 上に表示される振込先へお支払いください。振込手数料はお客様のご負担となり、当店による入金確認後に発送手配を行います。銀行振込の期限はご注文から24時間であり、24時間以内に入金確認ができない場合は自動で取消しとなります。
第7条（配送・引渡し）
- 商品は、決済確認後、通常3営業日以内を目安に発送します。ただし、繁忙期、休業日、天候、交通事情、在庫状況その他やむを得ない事情により前後する場合があります。
- 商品の配送は、当店指定の配送業者による冷凍便で行います。
- 配送希望日または配送時間帯の指定は、対応可能な範囲で承りますが、確約をするものではありません。
- 長期不在、受取拒否、住所不備等により商品をお届けできない場合、再配送費用その他実費をご負担いただく場合があります。
- 当店は、日本国内向けの販売を前提として本サービスを提供します。
第8条（返品・交換・キャンセル）
- 決済完了後の注文キャンセルはお受けしていません。
- 商品が冷凍食品である性質上、お客様都合による返品、交換および返金はお受けしていません。
- 商品違い、欠品、破損、品質上の問題その他当店の責に帰すべき事由がある場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。内容確認のうえ、交換、返金その他相当な方法で対応します。
- 前項の場合の送料その他必要費用は、当店が負担します。
- 通信販売はクーリングオフ制度の対象ではありません。
第9条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽情報の入力、なりすまし、不正決済、転売目的の大量購入その他不正または不適切な注文行為
- 本サービス、サーバー、ネットワーク等への不正アクセスまたはその試行
- 当店、他のお客様または第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- その他、当店が不適切と判断する行為
第10条（知的財産権）
- 本サービス上の文章、画像、動画、ロゴ、商品説明、デザイン、プログラムその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。
- 法令で認められる場合を除き、当店の事前承諾なくこれらを複製、転載、改変、配布、公衆送信その他の方法で利用してはなりません。
第11条（サービス停止・変更）
- 当店は、システム保守、障害対応、外部サービス障害、災害、停電、通信障害その他やむを得ない場合、本サービスの全部または一部を停止または中断できます。
- 当店は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。
第12条（免責）
- 当店は、本サービスが常に完全、正確、最新または中断なく利用可能であることを保証しません。
- 当店は、外部決済事業者、認証基盤、メール配信基盤、配送業者その他外部サービスに起因して生じた損害について、当店に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 当店が本サービスに関して負う損害賠償責任は、当店に故意または重過失がある場合を除き、当該注文に関してお客様が当店に支払った商品代金および送料の総額を上限とします。
第13条（個人情報の取扱い）
当店は、本サービスに関連して取得する個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
第14条（規約の変更）
当店は、法令改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更できます。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。
第15条（準拠法・管轄）
- 本規約は日本法に準拠します。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合、当店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。